“助力园区复工复产”社工服务不打烊

我站自新冠肺炎疫情发生以来，积极参与、配合喀什中亚南亚工业园区管委会做好疫情防控相关工作安排。目前，全国各地新冠肺炎疫情防控形势已发生积极向好变化，深圳产业园一期二期也已有序复工复产。社会工作作为园区一支非常重要的专业力量，也在积极参与疫情防控和复工复产的实践。
 

3月初，深圳产业园企业陆续复工复产，企业社工对深圳产业园一期、二期、三期19家企业进行走访排查，了解各企业复工复产情况、疫情防控及详细需求。根据调查结果来看，第一阶段园区复工人数3910人，复工率97%，现阶段，园区所有职工全部复工。
 

社工走访了8家商铺，70%的商铺希望可以减免部分店铺租金。社工及时对接了商铺管理机构深喀公司，反馈商铺需求，争取优惠。经过协商，深喀公司经理表示愿意减免商铺3个月租金，最大程度满足商铺诉求。
 

在社工走访过程中，发现职工带孩子来上班的情况。社工调研后发现，园区90%的企业都存在这个问题，已经影响了企业的日常管理和职工的生产效率，也存在较大的安全隐患。了解到这一需求后，社工整合多方资源，针对有需求有意愿的企业开展幼儿托管服务，面向幼儿群体开展兴趣培养、习惯引导以及专注力训练等服务，以最大程度解决企业和职工的后顾之忧。截至目前覆盖4家企业，服务幼儿190人次。
 

 

社工在企业观测过程中，发现有部分职工上班晕倒的现象。经过调研，了解到职工晕倒是因为低血糖，经常头晕，乏力，无法集中注意力，已经严重的影响了职工工作效率。了解清楚原因后，一方面社工通过前指链接到深圳后方爱心资源，为职工捐赠了35箱（合计700斤折合人民币35000元）的糖果，按需发放给职工，缓解职工低血糖的情况；另一方面社工面向职工普及不吃早餐所产生的后果，引起职工关注，提升职工意识。爱心糖果的发放有效缓解了职工上班晕倒的情况，帮助了园区19家企业的3800余名职工。

 

日前，由喀什中亚南亚工业园区、喀什市人力资源社会保障局主办、深圳市对口支援新疆（喀什）社会工作站协办的“喀什中亚南亚工业园区优秀企业表彰暨优秀员工交流大会”在深圳产业园室内篮球场如期开展。喀什中亚南亚工业园区管委会领导及一期二期新纪元、易起、磁创等15家企业领导人及73名优秀职工代表参与活动。本次活动为职工搭建了一个多元化的沟通交流平台，实现企业与优秀员工双向选择的交流与互动。
 

 

为了促进企业管理者、稳工专班和包联干部关系，提升干部沟通能力，企业社工服务项目于2020年4月17日在深圳产业园室内篮球场开展了“沟通无界限”深圳产业园乡镇带队干部交流会，11个乡镇的干部参与了本次活动。活动的开展有效提升了带队干部沟通能力。
 

“广调研、提能力”专业不打烊

2020年，社工针对园区17家企业进行了前期需求调研，调研共分为三个方面：随机抽取1155名职工进行普适性调研，了解职工需求；随机抽取了13家企业的78名职工进行了深度访谈，了解影响职工工作动力和工作效率的原因；针对7家企业领导及相关利益方进行了访谈，了解各方的服务需求及服务类型的期待。通过进行访谈与调研的数据分析，完善新一年的服务方案，保证服务的明确性以及准确性。
 

日前，部分企业职工主动来到园区社工站求助，表示自己想要学习普通话。谈及原因，因语言不通的问题导致自己总是做错工作，影响了工作效率和工作动力；经过与企业协商，定于每周的周二和周四开展国语兴趣班，帮助职工提高普通话水平提升沟通能力。截至四月底，共开展2次普通话学习班，服务16人次。

至复工以来，社工走企业、访商铺、困难职工放心上；聚爱心、解难题、紧跟园区不偏离；爱职工、暖园区、专业精神不能忘。接下来，企业社工将继续围绕做好疫情防控，结合园区重点工作及各方需求，在提升企业生产效率，激发职工工作动力方面持续开展服务， 配合园区做好职工及企业工作。