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应对疫情 新疆火炬燃气全力以赴保全市安全、稳定供气

随着新一轮新冠肺炎疫情的爆发,喀什人民再次开启了居家隔离的“闭关”模式;而居家隔离正是居民天然气使用的高峰期,为做好居民的气源保供工作,连日来,新疆火炬燃气在全力保障气源供应的同时,防疫情、查安全、多措并举,以实际行动为打赢“防疫攻坚战”贡献力量。
 
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从宣布居家隔离开始,新疆火炬燃气领导对关键部位防疫落实情况进行督导和检查。要求各岗位值班员工清醒认识当前防疫形势,迅速进入“战时”状态,一丝不苟落实公司防疫要求,提高对疫病的警惕,在做好自身安全防护的同时,认真的为用气客户和喀什市民服务。
 
疫情期间,新疆火炬燃气有专人每天对工作场所进行消毒工作,有专人检查口罩佩戴、测量体温等防疫工作,并要求在岗员工每日上报健康状态。
 
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为防止疫情蔓延,喀什市各社区实行封闭式管理。为保障居民用气,新疆火炬燃气客服人员做好防疫安全措施的同时,与社区工作人员紧密配合,正常营业为居民提供天然气充值服务,确保他们在疫情期间的用气需求。
 
疫情防控期间,公司安排值班人员24小时坚守岗位,专门受理用户电话咨询诉求,及时了解反映情况,做好情况登记,现场解答问题,做到有问必答、有求必应。新疆火炬燃气还会继续用心、用情做好服务工作,保证让广大用户用上安全放心的天然气。
 
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与此同时,公司配备足够的防疫、维修物资及抢修抢险人员;应急调度中心24小时值班,抢维修人员24小时随时待命。新疆火炬燃气作业人员均持证上岗。出现任何故障,专业人员迅速到场处理。此外,公司巡线人员每日巡线,保障城市管网安全;各场站人员坚持值守,保障城市安全稳定供气。
 
对用气重点场所,新疆火炬燃气安排了专门的工作人员进行了详细的安全检查、排除安全隐患的同时,还对重点场所的相关人员进行了安全用气知识的详细解说和普及。
 
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居家隔离,可以隔离病毒,但不能隔离喀什火炬人的真诚;居家隔离,可以阻挡疫情,但不会阻挡喀什火炬人的坚持与守护;
新疆火炬燃气24小时服务热线:2833626 

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